三、码组回收购新细则

3.1 适用产品

码组全系列产品的“码组弹性单元”和“码组底垫”

3.2适用人群

码组产品（非码组部件）的使用者，都可享受码组回收购新服务

3.3 码组回收购新内容

回收购新，针对的是码组整个产品的回收（柔性垫除外）与购买码组新产品，即码组产品所有的“码组弹性单元”和“码组底垫”同时回收；码组将承担回收的运费和包材费；码组将提供相应的赠品。

3.4 回收购新流程

3.4.1  用户登陆官网或小程序进入“码组相伴”-“回收购新”板块。输入旧产品的专属唯一码，进入回收购新服务申请。

3.4.2 首先是“回收”的操作，根据用户输入的唯一码，页面自动显示用户回收产品的所有“码组弹性单元”和“码组底垫”的准确数量，供用户确认。

3.4.3  完成“回收”确认后，进入“购新”页面。用户，可以自由选购任意码组产品。

3.4.4  用户确认“回收”与“购新”订单（同时系统还将显示码组提供的赠品明细）后，完成付款。

3.4.5 在码组收到用户回收的旧产品，且用户完成新购产品的确认收货之日起的15天内，码组将赠品寄给用户。

3.4.6 回收品，将由码组包邮寄回码组。

3.4.7 用户需要将回收的产品打包，码组会提供完善的装箱指导。打包完成后，联系码组客服安排快递公司带包材上门取件。

3.4.8 用户确认签收赠品后，本次回收购新服务结束。

为支持可持续性发展事业，通过码组回收购新服务寄回码组的旧产品，将由码组统一安排环保处理。码组感谢用户，对保护环境做出的贡献。

*注：码组回收购新服务仅适用于中国大陆（内地）地区